ERP顧問的“今天和明天”

　　“今天”的條件

　　眾所周知，能夠成為一名合格的ERP顧問并非一件容易的事情，既要懂得管理，又要懂技術，同時，因為這是個需要與人打交道的工作，還要求顧問必須具備一定的溝通能力，如此多項條件組合起來，便知并不是隨便什么人都能夠適合顧問這一職業的，針對我的疑問，用友管理軟件學院專家顧問委員會的葉根平老師給出了回答，他總結了三個字：正、勤、專。“能夠同時具備這三個條件的，那么他離一個優秀的ERP顧問的距離便不會太遠了。”葉老師對這三個字有著自己的理解。

　　正：就是立意要正， ERP顧問要把幫助企業提升管理作為出發點，要立好這個“意”。若不是以這個“意”為重，而想的是僅僅是為了求得一份職業，是為了把產品賣出去，是想怎樣把客戶拉到自己的手里，這樣的“意”就是有偏的。

　　所以，以“意正”為前提，就會關注企業的方方面面、點點滴滴，對企業的管理現場和管理本身多加關注。說的更為通俗一點就是“格物致知，誠意正心，修身齊家治國平天下”。其中的“誠意正心”就是說一個人做事情時“意要正”，這是做事的一種基礎和動力，其實這也是一個挑戰。

　　勤：就是要勤快，勤奮。顧問不但要多學習，而且要勤于到企業去觀察，研究。勤，

　　專：就是要專業，即自己所從事業務的專業，做事的風格專業。顧問也是一個專業性很強的職業，因此，一定要讓自己做到“專”。

　　“以上三點對顧問來說是有挑戰的，所以不能一概而論很open的人或者很內向的人適合做顧問，因為這個職業對人的要求還有溝通――很頻繁很深入的溝通，需要敏銳的捕捉到各方面的訴求，能夠很快的給出他們選擇，而一旦做出選擇后，就要給出各種建議等等這些都需要敏銳的能力。這樣的綜合能力是自己本身心智模式造就的一種思維模式，需要沉淀。內向的人也并不是絕對的，這種類型的人從事顧問工作，開始或許很累，但是以后也許會做的很好，而外向的人開始可能相對容易一些，但如果不注意積累和沉淀，未來的發展也不會很確定。因為我本身就看到過很多本身很內向但是做得非常好的顧問，他們是用誠意去跟客戶交流，這時可以用自己的誠意與專業來彌補在溝通方面看似不是很敏捷的缺憾，反而能夠贏得客戶的信任。”葉老師總結說。

　　“明天”的價值

　　許多人都說ERP顧問是一個“越老越吃香”的職業，他有無限的發展機遇與廣闊的發展前景，隨著時間的延長，顧問的“身價”會有成倍的增加，這就是所謂的復利型增長。起初，我總覺得一個人從事任何一份工作，只要有了長久經驗的積累就會變成“德高望重”的前輩。然而，沒有人能夠保證一個職業會絕對的擁有“越老越值錢”的未來，而ERP顧問卻可以，因為他從不同的角度對這種“絕對性”做出了闡釋。

　　“個人認為ERP顧問這個職業最大的特點就是對人的綜合素質要求高。”葉老師總結了三點，即知識、技能和素質。

　　知識包括三個方面，首先是管理知識，它是層級性的，而非更替性，因此，經歷的越多，管理實踐也就越多，管理知識是越有經驗越值錢。其次是純技術性的IT知識， IT技術更新非常快，雖然有層級性，但作為顧問來說，他需要的是IT成果(即產品)，比如ERP，CRM，至于這個產品用何種技術來實現的，這個不需要顧問來做，只要了解即可。此外還有一些輔助的知識，比如說跟客戶打交道的行業知識等。總之，這里的“知識”大部分是屬于層級型的。因為顧問主要是靠管理知識的積累而不是靠IT知識的積累，因此未來會越來越有價值。

　　從技能層面來講，顧問所要求的技能主要是指溝通。方案的呈現，價值的提煉等類似于此的技能，而這些也是有層級性的，也是越積累越多，越提煉越好，時間越長經驗越豐富。

　　對于素質來說，經歷的事情越多越成熟，心智模式就越成熟。

　　所以，無論從哪個角度來看，ERP顧問都是一個“越老越有價值”的職業。

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