網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，就是將信息技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中。具體來(lái)講，就是利用信息技術(shù)去創(chuàng)造、宣傳和傳遞客戶價(jià)值，并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，從而為企業(yè)和各種利益相關(guān)者創(chuàng)造收益。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的物理平臺(tái)主要是互聯(lián)網(wǎng)，除此之外，PDA、手機(jī)、電視機(jī)、汽車(chē)乃至智能冰箱，都是網(wǎng)絡(luò)連接和營(yíng)銷(xiāo)傳播的組成部分。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就像是一個(gè)信息要素裂變器，數(shù)字化文本、圖像、音頻、視頻從初創(chuàng)者傳輸出來(lái)之后，可能會(huì)經(jīng)由無(wú)數(shù)網(wǎng)民的無(wú)數(shù)次再創(chuàng)造，單點(diǎn)的信息就會(huì)膨脹為海量信息，而且可以長(zhǎng)期保存與便捷搜索，這與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的一次消耗性傳播大相徑庭。

　　網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的影響深遠(yuǎn)，信息技術(shù)不僅是一種手段，更是一場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的革命。

第一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提高了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)工作的效率，營(yíng)銷(xiāo)人員收集一手和二手調(diào)研資料的速度和質(zhì)量都大為提高，營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃的制定更加得心應(yīng)手;

第二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改變了許多營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)4P要素均產(chǎn)生了根本性影響，許多新興商業(yè)模式應(yīng)運(yùn)而生，企業(yè)的贏利能力也得以增強(qiáng);第三，互聯(lián)網(wǎng)從根本上顛覆了傳統(tǒng)的消費(fèi)行為，營(yíng)銷(xiāo)的主動(dòng)權(quán)從企業(yè)轉(zhuǎn)向了手拿鼠標(biāo)的消費(fèi)者，顧客關(guān)系管理也從單向信息傳遞變成雙向互動(dòng)模式。

　　工業(yè)企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域，網(wǎng)絡(luò)推手要比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域活躍的多，像GE、3M、西門(mén)子、ABB、三一重工、中聯(lián)重科、華為等大型工業(yè)企業(yè)，都是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的領(lǐng)先實(shí)踐者和豐碩利益獲取者。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)如同傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)，策略至上，執(zhí)行為王，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略主要是由電子商務(wù)、搜索引擎、社會(huì)化網(wǎng)絡(luò)、事件和公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)等五種路徑組成。