云計(jì)算的營(yíng)銷不要疏遠(yuǎn)了首席信息官

    云營(yíng)銷的目的是吸引首席執(zhí)行官，首席財(cái)務(wù)官和其他脫離日常事物的IT人員的注意。這個(gè)信息顯示了云革命的本質(zhì)。它是一種范式轉(zhuǎn)換。它承諾重新定義IT角色。云已經(jīng)被定位成根本的改變--如果你在IT工作，這很難理解。

    作為一個(gè)研究型的通信戰(zhàn)略公司我們的工作的前提是一個(gè)非常簡(jiǎn)單的想法：這不是企業(yè)說(shuō)的什么重要，而是他們的客戶聽到的重要。對(duì)于我們而言，發(fā)布真正的引起共鳴的有說(shuō)服力的信息需要了解你的客戶如何看待這個(gè)世界，并依照這種世界觀構(gòu)建信息。

    在分析了許多云創(chuàng)新公司使用的信息之后，很明顯一些公司忽視了他們的客戶對(duì)于云的真相的觀點(diǎn)。

    IT聽眾是一個(gè)保守和冒險(xiǎn)并存的人群。對(duì)他們來(lái)說(shuō)，大的改變伴隨著大的風(fēng)險(xiǎn)。變化意味著失去控制和潛在的災(zāi)難。所有這些都揭示了他們看待云和聽到與云有關(guān)信息的方式。

    在眾多產(chǎn)業(yè)鏈中，我們看到了在品牌公司所描述的與他們的客戶所聽到的之間的這種脫節(jié)。品牌公司介紹改變種類的產(chǎn)品，一直面臨著使用消息的誘惑，反映了他們自己的激情而不顧他們客戶的擔(dān)憂。但鑒于IT人員有阻止云決定的能力，這種做法是相當(dāng)危險(xiǎn)的。

    一說(shuō)到信息，而不是根本性的轉(zhuǎn)變，IT決策者想要正面的，增量的改變。他們想聽到云如何改善他們現(xiàn)在的工作方式，不是根本的改變它。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，他們想要演變，不是革命。

    例如，針對(duì)IT從業(yè)者的云信息的優(yōu)勢(shì)--在廣告、公共關(guān)系和數(shù)字領(lǐng)域--需要并在某些情況下必須使業(yè)務(wù)“轉(zhuǎn)移到”云
 
    這一措詞似乎無(wú)傷大雅，但這是完全錯(cuò)誤的與IT部門交談的方式。對(duì)于首席技術(shù)官，首席信息官和他們的員工來(lái)說(shuō)，移到云聽起來(lái)像是一種范式轉(zhuǎn)換。這個(gè)表達(dá)讓他們的心靈從了解和理解的層面徹底決裂了。它要求他們放棄舒適性和控制，得來(lái)的卻是許多甚至無(wú)法定義的東西。

    雖然人們可以認(rèn)為這種表達(dá)是準(zhǔn)確的--是有一個(gè)“從”一個(gè)典型的內(nèi)部位置“到”不同的服務(wù)器有一個(gè)數(shù)據(jù)的物理傳輸和功能--但是這種表達(dá)加劇了這種憂慮，而不是減輕。重新組織的語(yǔ)言改變了IT部門對(duì)它的看法。不同于以往的讓客戶“移到”別處，云供應(yīng)商會(huì)解釋對(duì)云“充分利用”的好處。這是要整合云在其可以發(fā)揮的地方的力量，而不是讓它們離開它。

    當(dāng)跟有技術(shù)的人談到營(yíng)銷云，任何品牌都可以解決人們真正顧慮，這將幫助他們把自己的云產(chǎn)品從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那區(qū)分開來(lái)。

    IT決策者擔(dān)心關(guān)鍵系統(tǒng)會(huì)依賴相對(duì)較新的技術(shù)。他們擔(dān)心對(duì)關(guān)鍵功能失去控制。他們害怕許多廣為人知的安全違規(guī)和故障會(huì)在他們身上發(fā)生。

    當(dāng)安全性和穩(wěn)定性信息被掩蓋，它就敲響了警鐘。當(dāng)強(qiáng)調(diào)IT控制連續(xù)性的信息被拋之腦后，他們就假裝是沒有一樣。在高度激烈競(jìng)爭(zhēng)的客戶市場(chǎng)，正確-或錯(cuò)誤-的技術(shù)對(duì)商業(yè)的成功會(huì)產(chǎn)生巨大的影響，不能解決IT的真正擔(dān)憂的問題會(huì)導(dǎo)致潛在的客戶避而遠(yuǎn)之。

    云是革命性的業(yè)務(wù)。基于純經(jīng)濟(jì)學(xué)，許多人將繼續(xù)采用的云計(jì)算.解決方案。但目前許多云創(chuàng)新公司正在疏離關(guān)鍵顧客，不是他們所談之內(nèi)容，而是他們談的方式。把云對(duì)于IT客戶定位在了表達(dá)上，這表明了一種革命性的變革可能反映了品牌經(jīng)理對(duì)于他們的產(chǎn)品感受到的誠(chéng)實(shí)和合理的熱情。但是這嚇壞了許多有阻止購(gòu)買決策影響力的IT決策者。對(duì)它的一個(gè)更小威脅，更為進(jìn)化，前進(jìn)中的定位是對(duì)于真正希望聯(lián)系IT客戶和增加產(chǎn)品業(yè)務(wù)的品牌的成功策略

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