Waka借力卡西亞確保患者電子病歷可訪問性

　　電子醫療記錄和患者信息是醫療機構的生命線;而且，在發生自然災害時，這些記錄和信息就顯得尤為重要。諸如處方、藥物劑量、過敏記錄和病歷等信息的重要性不言而喻，甚至可以說關乎患者的性命。正是由于Waka數字媒體公司幫助醫療機構確保了上述電子記錄的可訪問性，這些醫療機構才得以向患者提供高質量的服務。

　　Waka數字媒體公司的總裁和首席運營官Jacob K. Braun說：“醫療機構的業務模式十分特殊，對災難恢復功能的要求也相對較高。還好，卡西亞能夠幫助我們實現這些業務目標，為我們解決后顧之憂。現在，我們能夠連續一致地為客戶提供高水平的IT服務和支持。從自身的角度看，我們提高了生產力;從客戶的角度看，系統不論遇到什么突發情況均能繼續正常運營。作為醫療機構IT服務供應商，我們必須竭力保證醫療機構的業務連續性，不能有半點疏忽，否則，后果會十分嚴重。”

　　卡西亞基礎架構能夠提高系統的可見性，讓Waka公司的員工可以隨時訪問客戶的網絡系統，并隨時修復各類系統問題。即使遭遇天氣變故、閃電、電力中斷或其他網絡問題，Waka公司都可以繼續為客戶提供服務。由于對客戶系統具有高度的可見性，Waka公司的員工不僅能夠知曉數據的存儲位置，用戶登錄網絡時的地理位置;也十分清楚如何將客戶IT環境恢復正常，如何部署替代方法以訪問關鍵數據。因此，作為Waka公司的客戶，醫療機構的員工只需聯網，便能隨時隨地訪問工作所需的關鍵數據，進而確保機構的正常運營。

　　Braun說，如果采用無代理的基礎架構來進行遠程IT系統管理，那IT工程師們就無法清晰地掌握客戶的整個網絡動態。若采用無代理的基礎架構，一旦網絡連接中斷，IT員工就無法繼續管理分布式系統。在這種情況下，Waka公司就得花費好幾天甚至好幾個星期的時間來重建網絡，重新為客戶提供服務和支持。而卡西亞產品是基于代理的，可以順利解決上述問題。另外，卡西亞擁有強大的遠程管理功能和自動發現功能，所以，出現交通阻塞或電力中斷等意外情況時，醫療機構的雇員仍可以在家工作或在咖啡館工作。當雇員的計算機系統登錄企業網絡時，卡西亞還可以自動查找該登錄情況，并幫助其進行無縫過渡。這樣一來，Waka公司便能持續不斷地為客戶提供優質的IT服務和支持。

　　卡西亞產品營銷部的主管Gerald Beaulieu說：“發生災情后，要想保持業務的連續性，僅僅修復網絡還不夠。比如，惡劣天氣或是基礎設施受損讓員工沒法來辦公室上班。但Waka公司就不用擔心這一問題。使用卡西亞產品后，Waka公司的客戶可以隨時隨地地監控、維護、更新和保護系統，因而能夠更快速地恢復正常工作。”

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