“ERP系統象在黑暗的房間內打開了燈,使我們管理上做到明明白白。”長飛光纖光纜(上海)有限公司ERP專員梁龍春這樣形容ERP上線后的感受,而他口中的ERP正是神州數碼管理系統有限公司(簡稱DCMS)的易飛ERP系統。
選型:以生產制造為導向
長飛光纖光纜(上海)有限公司(以下簡稱長飛上海)是一家以生產銷售光纖光纜為主營業務的制造型企業,其客戶涉及通信、電信、廣電行業眾多企業。在實施ERP之前,長飛上海內部有3套系統在支持著企業內部管理,分別是CIS系統管控生產,MIS系統管控進銷存,Oracle財務軟件管理財務總帳。由于由三套獨立系統管理著不同業務,從而使得生產、銷售、存貨信息在企業內部得不到集成與共享,給管理上也帶來“不透明”化。
為使生產信息、銷售信息和財務信息一體化,打破信息孤島,長飛上海決定通過實施ERP來整合信息資源加強管理。長飛上海是一家注重生產的企業,在光纖光纜生產管理上必須要管控到盤(如:每2公里光纜為一盤),因此在選擇ERP系統上必須要求ERP系統從生產出發,結合生產,幫助生產。
在選型初始,DCMS易飛ERP系統就以注重生產的特點進入了長飛上海ERP項目組的視線,但是DCMS易飛ERP系統過往成功案例中并沒有與長飛上海相類似的企業行業,這使得長飛上海ERP項目組在選型考察中不得不慎之又慎。
通過對多家企業使用易飛ERP的考察后,長飛上海ERP項目組終于拍板決定使用DCMS的易飛ERP系統,長飛上海ERP項目組認為易飛ERP具備豐富的國際先進制造業管理經驗,同時貼合中國制造業實際需求,由生產、制造、質量、財務、銷售和人力資源等30多個模塊組成的系統,功能覆蓋了企業管理的方方面面,并可根據企業的實際需求加以調整組合,將極大的幫助長飛上海加強管理促進生產。
實施:從轉變觀念習慣開始
由于原先就有三套獨立的管理系統,因此長飛上海大部分員工對要上一套新系統并不理解。并且在上線初期,新老系統要同時運行,這又增加了員工的工作量,產生了重復工作,因此在上線初期ERP在長飛上海遭到了部分員工的抵觸。
為打消員工的抵觸情緒,ERP項目經理王澤俊和DCMS易飛顧問組織了多次培訓,開展了ERP先進管理思想和方法培訓、ERP的實現方法和系統運行的原理和維護方法培訓及系統基本操作和流程培訓,首先從觀念和習慣上改變員工對ERP的認識。
在轉變觀念的同時,ERP項目部王澤俊經理還根據各部門現在的各業務實際流程進行討論,對不合理的部分進行修改,在一定程度上提升了管理水平。而神州數碼ERP系統顧問基本每月都會與MIS人員稽核異常數據,召集各部門負責人商討一組數據產生原因、處理方案,不斷提高基礎數據準備性、提高計劃的執行率。
同時為了提高ERP上線成功率,ERP項目組制定了分部實施的戰略,2007年4月ERP第一階段進銷存系統成功上線,2008年1月ERP第二階段半成品管控系統上線,目前長飛上海正在進行ERP第三階段關鍵流程Barcode管控的實施。
效果:信息集成,資源共享
在談到ERP為長飛上海帶來的變化時,可以用“信息集成,資源共享”概括ERP給長飛上海帶來的管理飛躍。如今管理層想要得到任何部門的生產銷售存貨報表時,都能及時獲得,且數據都是準確的,這為管理層的決策提供了數據依據。而下面的員工也一改當初的抵觸情緒,隨著ERP逐漸代替原先的MIS等系統,過去的重復勞動大大減少,而每當要生成報表時,都能由系統導出,代替了過去的人工輸入,既便捷準時又保證了數據的正確性。
如今長飛上海開始感受到了ERP給企業帶來的變化:隨著ERP系統的應用和企業業務流程的合理化,企業國際化管理理念逐步凸現;庫存降低,資金利用率顯著提高;產品生產周期逐漸縮短;產品質量和合格率顯著提高,壞帳、呆帳金額明顯減少;訂單在系統中可以進行追查,到貨時間可以控制,企業面對市場的響應速度大大加快,客戶滿意度顯著改善……“過去我們對企業管理的核心數據無法做到時時集成,人人共享。現在通過ERP我們能做到時時明白,天天明白,即使不明白的地方也能很快明白。”梁龍春如此解釋ERP基本實現了長飛上海從不明白到明白的轉變。
已經嘗到ERP甜頭的長飛上海還將繼續在總經理張雁翔積極參與和領導下推進ERP其他模塊的上線,在ERP項目組的規劃中,下一階段希望實現ERP與企業網站的接軌,幫助企業實現B2B電子商務,同時質量管理、HR管理、CRM客戶關系管理也要通過ERP一一實現,通過ERP信息化支撐,長飛上海的管理也將邁上一個新臺階。
公司簡介:
長飛光纖光纜有限公司成立于1988年,是目前中國最大的光纖光纜高科技生產企業,是具備大規模工業化光纖預制棒生產能力、拉纖生產能力及成纜生產能力的產銷量最大的專業生產廠家。自1992年長飛的光纖光纜產品應用于中國國家骨干光纜網以來,光纖光纜產品已遍及全國,并行銷美國、日本、韓國、新加坡、泰國、澳大利亞、南非、歐洲和中東等十幾個國家和地區、服務于各電信運營商、鐵道、電力、廣播電視、航天、石油化工、交通、國防、教育等多個行業。
研究結論:
新舊系統的切換是信息化系統導入一大難點,長飛公司所面臨的員工不理解是非常普遍的現象,如何化解這種阻力,不能單純依然強制推動,而是要加強培訓,從觀念和習慣上予以扭轉,而個性化的因素(如2公里為一盤)又必須在系統中得以體現,這就需要結合企業實際進行二次開發,這同樣也是上線失敗的隱患。在DCMS擁有多年豐富經驗的顧問和長飛項目組的共同努力下,長飛的項目取得了成功,“現在通過ERP我們能做到時時明白,天天明白,即使不明白的地方也能很快明白。”梁龍春一席簡單的話說出了ERP最核心的價值所在。