通過課程帶領學生走進網絡營銷

　　謝剛透露，在課程開發中，理實一體化的是整個課程能否成功的關鍵。把理論和實際的案例進行結合，讓學生從案例中來驗證理論的知識。把課程當做項目來實施，既學到了知識，又增長了實踐經驗。這樣學生獲得了實實在在的知識，而學校也樹立了自身的品牌。

　　談到網絡營銷的教學過程，謝剛認為，整體來說課程分為四大塊，準備階段，計劃階段，實施評價。在準備階段主要的就是引導學生去了解學生一些今天要完成的工作，任務所需要的基本知識。首先是布置任務，然后是完成任務的基礎知識，制訂一個工作計劃，計劃認可以后，按照計劃實施，最后就是對效果進行評價。(陳飛)

　　以下為嘉賓演講實錄：

　　各位老師下午好，非常感謝我們主辦方給我這樣一個學習和交流的機會，這次主要是帶著學習，帶著任務來學習的，其實今天上午，還有下午幾位老師講的很多內容，已經解決了我的大半部分了，所以說覺得很榮幸，這次來北京，到現在為止已經收獲很多，簡單總結了已經有三大收獲了，第一大收獲就是我來的幾個問題，大部分已經解決了，第二個就是很榮幸的在他鄉遇故知，很意外的碰到了我的老同學，當時我們班確實有很多同學在全國的高職、中職里面從事電子商務教學，我剛才中午休息的時候，我列了一個清單，我們大概有18個同學曾經或者現在還在從事電子商務的教學，這是第二個收獲，第三個收獲我就覺得很榮幸的碰到了北京61年又一次的，我是當天晚上七點半，前天晚上七點半到的北京西站地我們的大會幫我定好了酒店，我怎么也過不來，其實不遠的，就是過不來，過不來怎么辦呢?就在那邊找酒店，找了幾公里找不到酒店，全部爆滿，我們三個從來不相識的三個人過了一晚上，這次來北京收獲還是挺多的。

　　同時那天確實也人我感冒了，所以今天聲音不是很宏亮，也請各位老師見諒。在給各位匯報網絡營銷理實一體化教學改革之前，我先做一個簡單介紹，我是武漢鐵路職業技術學院，我們是具有一個行業特征的一個職業教育，高職，在我們這種行業特征非常鮮明的高職院校里面，其實我們這個是處于一個相對弱勢的一個梯隊里面，我是前年從原單位到這個單位來，在2008年非常榮幸的遇到了博導前程的電子商務平臺，那個時候開始接觸到博導前程，所以那個時候就已經了解了，2010年到了新學校，新單位以后，當時跟我們的各位領導，剛到這邊，我們整個電子商務建設在學校的地位和影響力可以說是非常的處于劣勢，當時我提到了三大戰役，首先第一個是占領學校的問題，我們用一到兩年的時間，把學校全部覆蓋掉，學報、校報、各專業網站，當然我自己的網站就不說了，還有學生等等一系列的各種非正式、正式的期刊，實踐證明我們是成功的在每一期的校報和學報的都有我們的聲音，截止到今天，我們其實一直在做這樣的事情，我們老師、領導、學生都在做，包括學生會，打入學生會，打入學校的學生組織，各種協會，第二個戰役就是我們要占領我們學校的各類大賽，我們雖然很累，只要我們有教學競賽，我們必須參加，所以我們要找項目，幾乎每一次學生組織的大賽，都有我們電子商務的老師獲獎，至于獎項的高低多少不定，但是都有，第三大戰役是占領我們校園學生活動，凡是學校舉辦的各類活動，我們學生推他們去參加，不管獲獎不獲獎那是其次，但一定要參加，我們策劃很多跟網絡相關的一些活動，讓其他專業的同學，參加了我們的舉辦的活動中來，比如說今年的315晚會暴光很多網絡方面的問題以后，我們連續舉辦了幾期關于網絡誠信、網絡安全、網絡購物等等一系列的跟我們的專業非常相關的活動，吸引了學校大量的學生參加，經過了我們三大戰役，當然我們持續的打，目前我們在電子商務專業在學校應該說有逐步的這樣一個向上提高的這么一個過程，包括現在我們學校的電子商務除了有我們普通的各個學校的電子商務，我們還有中外合作在一起，所以我們有這樣一個特殊性，和我們近兩年來很努力的做的幾大戰役，相信我們接著做下去，我們在學校的地位和發展相信會節節提高。

　　其實這后來也是我們在做，用網絡營銷的思想做我們的專業建設，一個專業負責人其實就是一個項目經理，挑戰你這個項目團隊，不停的去做。今天我主要是從五個方面來給各位老師匯報，首先第一個方面對于網絡營銷網絡理實一體化教學的認識，我們有很多很厲害的中級運銷，像我們的劉老師，很多學校也是在做這種導向也好，任務驅動也好這種教學改革，我是從2008年做一體化教學，到了這里以后，從2010年開始在學校的國家師范院校當中大量的推進這個做法，我曾經在教務處待了一段時間，負責學校的所有的一體化的推進，結合我自己的網絡營銷和網店經營做一體化教學的一個淺薄的經歷，談一談自己的想法。首先是三點認識，我們覺得在做網絡一體化過程中，國家有很多文件，也有很多操作性的文本，包括有很多培訓，北京有很多很知名的專家，我想有以下三個方面應該是我個人體會比較深入的，第一個是學生主體，教師主導，我在偶然的機會看小學和中學的教改，他們非常強調學生主體，回過頭來我們看大學的教改，其實很多文件在強調，課堂到底是老師的還是學生的，很多大學的課堂變成了老師的演講秀和表演自己才能的地方。就像我們的百度的老師講的，我們消費者要什么?不是我們以我們的理解給他們什么，所以我們課上確實應該還給學生，學生才是課堂的主體，要做網絡營銷理實一體化的改革，我們找一個地方去實踐，不管是哪一種教學模式，一定是以學生為中心的，學生才是我們教育的主體。

　　第二個方面在我們的這一所典型的操作性特征的過程中，應該是說我們要采用這樣的任務驅動、項目導向這個詞，這個是我們的文件中的八個字，那么上午的浙江經貿的商老師已經做的很詳細了，把所有的課程分成了九個項目，每個項目里面有若干過任務和各個模塊，意思是這樣的，我們的很多技能型很多的課程可以這樣通過這些來完成的，其實一個最主要的目的讓我們的學生真正在做中學，而不是老師讓他干什么，他才干什么?當然做好這個，確實是老師要花很多功夫，老師最大的功夫花在找項目和編排任務，因為我之前從事過幾年的軟件開發，不是很成功，有一點這樣的經歷，開發了一些網站，所以我可以把我來的一些做過的項目拿出來讓學生做，最近陸陸續續的在接一些項目，所以我想辦法把這些項目變到我的正在執行的教學計劃中來，讓學生通過真實的項目完成教學。

　　任務驅動項目、項目導向最主要的是我們的一個項目怎么樣從始至終的貫徹整個過程，這是我很困惑的地方，因為很難有這樣一個項目貫穿于整個網絡營銷的總過程，但是我們一直在探討，我們把整個項目的任務，每一個任務就是我們解決的一個一個問題，當我們把若干的任務解決了，我們的項目就做完了，項目做完了，課題就學完了，再一個學練結合，在工作中學，這里談到的工作，我們一直跟我們的學生強調，你做的不是作業，而是作品。包括學生的作業，可以發到在我家，在我辦公室我可以看到的地方，微博、博客，你的個人QQ空間，你建一個網站發一個也是可以的，我們有班級網站，每一個班級建立網站，你發到班級網站也是可以的，你有能力投到更好的媒體，像我們的同學很聰明，把他的作業放到百度的空間，放他的自己的空間里面。

　　所以我們又要讓同學們有一種感覺，你做的不僅僅是作業，這樣的話我們同學就會非常緊張，第一他不敢抄，他一抄他的作業交到網上去以后，我們的作業就會檢索，會發現有一些共同點，第二發到網上去，不僅我可以看到，有很多人通過百度檢索就可以找到他，或許哪一天找工作，也許也可以查到他的工作，如果抄的話，他的風險是很大的，第二個采用公布的方式，學生會認真對待，他覺得這是一件非常正式的事情，所以他會花心思，想辦法把他做好，所以我們一直在探討這種做法。

　　另外我們基本上課堂每一個任務，我們都會有學生展示，學生講評，小組討論，點評，老師總結，我們的很多理論性知識，包括很多經驗式的知識，不是老師強調的什么，你這樣說，學生不會理你的，他依然用這個，所以沒有用，你把他們的網頁放到主機，他訪問不的，為什么別人能訪問，他不能訪問?最后他總結出來，我的文件名不符合運營規則，所以我們在教學中重點是讓學生去體會、體驗，幫助學生去總結，去找問題，分析問題，最后總結出來應該怎么做就OK了，最后學生明白應該這么做，更深層次的內容在哪里?這是我大致的一個思路。

　　這是借清華大學的一句話行就是語言，我們的條件沒有番禺老師的條件好，我們可以在外面擺一些實踐的活動，但是嚴禁賣實體，因為學院市場最大的無非的生活的日用小商品，再一個是零食，把我們的零食封殺了，不準我們賣零食，有一些是網絡營銷的，有一些是市場營銷的課程，有一些是我們網絡營銷的課程。

　　今天給各位老師匯報的第二個方面，關于網絡營銷課程的開發，其實商老師在上午已經講的很詳細了，在這里我就不多說了，在這里我主要談一下下面的圖，下面的這個圖是我們其實不是開發網絡營銷提出來的，我們開發整個電子商務課程體系的時候，我們提出來的，我們的電子商務的整個課程體系應該形成的是一個有一條主線，我們的這條主線要從一個新手到技術熟手，到一個高手，當然對他高要求，一個電子院校培養的是職業殺手，不是那種汽車、交通的職業殺手，不僅能做這個事情，也能找到這個事的訣竅和奧妙之處能夠快速的、精準的搞定，我們經常舉的例子殺人的例子，不職業的還要桶半天，真正的專業一定懂人體的構造，懂人體的骨骼和器官，殺人于無形之間，我們的專業技能的培養是這么一個流程，從新手到殺手這樣的一個過程。

　　我們網絡的營銷也是這樣的，從剛走入這個領域，了解他是什么，該干什么?讓他們一步一步走進這個領域，讓他一步一步體驗怎么變成職業殺手，這是我們課程開發中，這一塊主要體現在我們教學內容的續化，比如說網絡營銷是我們常講的營銷的基本理論，營銷的基本策劃，營銷的工具的使用，營銷效果的評價，這么多內容，怎么整合起來呢?變成我們一個有序的教學?怎么去組織我們的教學?那么我們就想通過這種技術性的方式組織我們的教學。

　　我們的網站在這個課程開發中，就我個人的經歷和體會向各位老師匯報一下，理實一體化的是否成功的關鍵，應該在我們的教學項目和平臺的選擇上，剛才的項目我大致說了一下，其實我們還有很多項目，像我后來感覺，我們在我們的學校推廣項目，推薦我們的專業，樹立我們專業在學校的品牌的時候，其實就是一個項目，所以在今年我們學生放假之前，我給學生布置了一個任務，這個任務就是每個學生要寫若干篇對電子商務專業的認識，對這一學期學習的認識，若干的認識。為什么呢?因為現在很多高校，很多地方的招生就是通過網上申報志愿，報志愿之前一定會查的，在意在網上，特別是百度當中充斥了大量的信息。那么這些信息大量的是來自于我們的學生，讓學生寫自己的真實的想法，這其實也是一個項目，對于我們專業項目的推廣，對于學校的推廣，對于班級的推滾，對于學生的推廣也是項目，我們老師也有課程本身也是一個項目。，所以我們不缺乏真實的項目，第二個還可以以前我們做過真實項目，真題實做，這是關于課程開發中，我們選取項目的了解的一件事，這是我們學生在學的網站建設，大家可以看的地址是可以訪問的，帶3W，是有這個域名的，是可以訪問的，學生在學習前面的前續課程的時候，已經有了自己的小平臺了，你有學你自己的網站營銷，你來訪問。你用一些軟件，我們一般用CNZZ，你來統戰你的網站，在推廣前和推廣后有什么變化。這是一個項目的選擇，同時我們在進行專業改革的時候，我們提出了一點，我們所有的同學，在大一的時候，我們會引導他去根據他自己的各方面的情況包括家庭情況，他去選擇他感興趣的一個行業或者兩各行業，你選了這個行業以后，我們要求這個學生經常提交這個調研報告，學習后面的網站建設也好，網絡營銷也好，你的這些課程的實際操作，結合這個行業完成，而不是做一些空的，我們老師也會公布，我們老師跟蹤的行業，然后讓學生來指導性的選擇，你可以選老師研究的行業，也可以選老師沒有研究過的，像有一個學生，他家里爸媽都是藥監局的，他就學醫療這一塊的，老師就去指導他如何關注醫藥，所以我們在項目選擇上，其實在大一的時候就已經給他因早了，所以在專業建設方面，我們有意識的引導學生走行業的項目，大學三年歷面的，你去關注這個行業，關注三年對他的收獲是非常多的，很多同學畢業的時候，這三年里面管之這個行業，各個方面很多東西都知道，如果學生堅持做這進事情是很有幫助的。

　　第三個方面是關于網絡營銷的課程教學，在這里時間關系我就不多說了，我們在網絡營銷的整個教學實施的過程中，整個來說，整門課程四大塊，準備階段，計劃階段，實施評價，什么意思呢?在準備階段主要的就是引導學生去了解學生一些今天你要完成的工作，任務所需要的基本知識，然后給他布置任務，首先是布置任務，然后是完成任務的基礎知識，制訂一個工作計劃，然后這個工作計劃經過老師認可的，計劃認可以后，按照你的計劃實施，這也是培養學生負責任，你不能做一個計劃敷衍老師，最后發現你沒有辦法做，沒有辦法完成，所以我們在這里就是這樣的，最后就是對效果進行評價，學生一般在計劃完成以后，要給大家匯報的，你當時是怎么計劃的?為什么這么計劃?計劃和執行的過程當中有什么收獲?有什么失敗的地方，下次有什么去避免，其他的小組，其他的學生也可以評價，最后老師一定要指導他，在這個項目當中，哪一些地方是OK的，哪一些地方是需要改進的，我們整個的環節是這樣的，事實上這也不是什么創新，實際上就是我們職業學院談到的教學。

　　舉一個小小的例子，這次在我去年過年前的一次課程中的一個小小的例子，這都是我們班上的同學，當時我就給他們一個小作業，小點心，所有的同學自己策劃一個圣誕節的信息，沒有任何限制，但是你寫完了以后，你要發出來，給他們十天的時間，圣誕節十天的樣子看效果，當然這個效果不是十天的效果，點擊率就達到了2935次，所以在班級網站的PV串的很快。所以這是同學自己取題目，他覺得自己應該取題目，他自己取，有的同學就很聰明，他結合了大一的時候選擇的項目去寫，所以這種時候總結的時候表揚，有的學生沒有意識，隨便寫，當然這也是可以的，他沒有帶著一種整體化、系統化的思維來完成他大學學習，這樣的同學我們會提醒他，但不會批評他。這是我們小小的案例，并且還在網上，點擊率還在串，像楊銀同學想了很多辦法，找了很多群，他就拉了一些點擊，這樣就上來了，在這個過程當中明顯發現，一旦這個進行了排名和評比，學生的干勁很大的，有的學生有網店，在大一就開了，他們會加上他網店的宣傳，他的潤物細無聲的，就是我們所說的網絡營銷，他怎么做進去?我們覺得就超出了我們的想象力。

　　這是關于我們的實施的一個案例，現在同學們還在關注他們當時做的作業，所以我們給同學的認識，作業不是作業，他是一個階段性成果，他是一個作品，我們用好我們的平臺。第四個方面也是就個人的經歷簡單的談一談，如何來保障我們的這次改革的順利進行，第一個方面是課程建設，我想從高等職業教育發展這么多年來看，課程建設各個學校都已經形成了自己的體系，沒有模板，適合自己的就是最好的，我們選擇像這種技術，具有典型的實操課程的，我們怎么樣通過一個一個的任務讓學生學習課程，商老師已經講的很清楚了，第二個我們教學內容的載體，就是通過我們的真實的項目，一定要給學生一種企業的環境，我們可能有很多老師有這樣的體會，因為我們都在教學一線，我布置給學生一個作業，慢慢就會讓學生養成一種不負責任的態度，你不要把你對工作和生活的態度影響，這是不行的，所以我們覺得一定要給他一個真實的環境，讓他養成一種對事務對工作的一種謹慎、認真的態度。平臺這是我今天主要是來學習的，我們的C實訓，聽了以后很激動，回去以后會好好的研究、學習，其實C實訓一直是困擾我們一個很重要的問題，雖然我們已經有很多真實的平臺，比如說淘寶平臺，當你講這個淘寶的時候，立刻就被人家封掉了，我們在有一些操作中，還是少不了模擬平臺的。

　　最后一個也是我自己的感覺不足的地方，師資。包括我自己在內，我感覺實踐經驗不是很豐富，特別是是在項目的經歷上比較有限，我主要是偏在技術，在營銷這一塊還不是很夠，我想我們學�？赡芤矔�面臨這樣一個相同的問題，但是我相信只要我們用心去找項目，用心去做項目，影響我們的學生，影響我們的專業，我覺得應該是可以的。

　　第五個項目就是有一些方面進行小小的向各位老師請教，校企合作上午的商老師的比例已經解決了這個問題，我在這里就不說了，怎么樣在我們的行業里，在各位的組織下一起來干一點事，把每個人手頭上的案例上集中起來，就是一個龐大的案例，使我們的學校各取所需，這樣使我們的學校都會提高。

　　談一下第三個方面合作實施教學，這個說實話，我們現在已做的不夠好，因為企業的兼職老師不好請，因為他們的工作周期跟我們的學校教學很一致，我們上班，他上班，他們下班我們下班，所以真正想請企業的老師到我們學校來，兩個老師一起上課的話有一定的難度，我們電子商務這邊目前做的還不好，我們學校的其他的傳統專業請的退休的，像這種傳統的老師越退休的越好，兩個老師一起上課，效果特別的好，這一塊當然我們不是去學他，但是我們可以借鑒這種方式，我們的做法利用周末和晚上請企業的人開展這種階段性的，課程的哪一部分，我們人才工作走到哪一部分，我們結點的時候，我們覺得學生需要企業老師領導的話，來一次講課，請企業的人來講，我們目前是這樣做的，真正的合作教學說實話，我們的商務里面確實還沒有做到這樣。

　　另外校企合作一定是一個多贏為原則的，我記得上午也有老師講，有淺層次的，也有緊密型的，我們在這幾天的幾個老師交流，現在的電子商務交流緊密型真的很不夠，不僅僅是我們學校的原因，其實很多企業他想做，但是企業的經歷和力量有限，特別是近幾年增長起來的電子商務企業，說不改說的話，他自己真的不敢確定，他自己能存活多長時間，所以他不像一些項目，武漢鐵路局，他愿意投資很多錢到學校來，一起來建基地，建培訓點，但是我們這些企業，這些企業的特征，類型的特征有問題，但是我相信隨著電子商務的成熟，一定會有這樣的企業愿意站出來，剛才我們百度的老師也說了，愿意做一些公益性的項目，把我們博導科技這么多年一直支持，像這樣的企業很難得的，這樣的不是以進回報為目的的，另外還是我們的傳統，大型的傳統企業，特別是傳統零售企業，他們現在開始慢慢的在做這一塊，慢慢的開始給學校支持，給人才培養做支持，所以這次也是我們覺得很欣慰的地方。

　　最后就是一個交流，剛才老師也說了，最后一個檢索，也給了一個檢索，這是一個定向檢索，這是我們比較權威的一個網站，今天我的內容就是一些零散型的，不成系統，跟其他老師比相差很多，代表我們的專業，代表我們系歡迎各位朋友到我們武漢來，到我們學校來指導，謝謝。

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